Servicio al cliente

Pago

Credit card (VISA, MasterCard)

Es muy simple y seguro para el pago en línea en nuestro sports-planet.es. No almacenamos ni revisamos la información de su tarjeta de crédito. Toda la información está encriptada y transmitida

Sin riesgo utilizando un Secure Sockets Layer (SSL) protocol.

NOTA: ¿Por qué mi pago ha fallado?

El pago con tarjeta de crédito puede fallar debido a las siguientes razones.

1,nformación incorrecta. Un número de tarjeta de crédito incorrecto o una contraseña conducirán al fracaso del pago. Por favor, intente pagar de nuevo y asegúrese de que la información es correcta.

2, Crédito insuficiente. Por favor, compruebe su cuenta y asegúrese de que los fondos son suficientes.

3, Sistemas de autorización bancaria y prevención de fraude. La transacción puede ser bloqueada porque el país del Número de Identificación Bancaria no coincide con el país de la

La dirección de facturación o el país de facturación y el país en el que se encuentra la dirección IP no coinciden.

4, Sistema de pago Mantenimiento. Mantenemos nuestro sistema regularmente. El pago puede fallar debido al mantenimiento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.

Si tiene problemas para realizar un pago mediante tarjeta de crédito, pruebe otra forma de pago y vuelva a pagarla. Además, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más métodos de pago..


Rastreo de orden

El seguimiento de pedidos está disponible en la página Mi cuenta o le enviará un enlace de seguimiento con el número de seguimiento por correo electrónico cuando se envió el pedido.

Si su pedido aparece tarde, debe considerar los siguientes puntos:
* La entrega ocurre sólo los días laborables, de lunes a viernes.
* De ciertos días festivos que las compañías aéreas no recogen o entregan.
* Lo invitamos a contactarnos para más ayuda..


Regreso & Intercambiar

Para devoluciones:

Los artículos se pueden devolver para un reembolso o intercambio con 7 días de la fecha of  recibo. Pero la razón de las devoluciones causadas por usted (por ejemplo, el tamaño, el color que elija), no puede ser aceptada.

Las devoluciones se pueden enviar detrás en el plazo de 7 días sobre recibo, todos los artículos vueltos nunca se han utilizado y en nuevas condiciones. Todos los paquetes devueltos deben estar asegurados. Como para volver a la derecha

iDe reembolso: todos los artículos devueltos están  Gastos de manejo bancario y gastos de envío. Los compradores son siempre responsables de los gastos de envío. Circunstancias especiales

Puede requerir la asociación con socios comerciales corporativos. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


Noticia importante:
1.Aunque ofrecemos la política de devolución, teniendo en cuenta el tiempo y el dinero que consumen, seguramente apreciamos si puede hacer todas sus preguntas y preocupaciones claras antes de colocar su

order.

2. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en primer lugar para obtener la dirección de vuelta.Toda la mercancía devuelta debe enviarse a la dirección de envío que le enviamos por correo electrónico, si no es el derecho

Dirección, no somos responsables de la pérdida causada por el problema.

3. No seremos responsables de perder si el paquete devuelto se pierde durante el envío, el recibo original de la oficina de correos debe mantenerse para reclamar la compensación.

4.Si devuelve artículos correctos para un reembolso: Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. No cubrimos el costo de envío de devoluciones o intercambios de paquete de orden correcto, usted

Será responsable de los gastos de envío y manipulación. Además, le recomendamos que añada seguimiento y seguro para su propia protección, ya que no podemos ser responsables de

Los envíos perdidos o detenidos por las aduanas.


Envío y entrega

Envío
Nuestra compañía tomará el envío más rápido del mundo, incluyendo el ccsme, DHL. La mayoría de las órdenes se envían vía el servicio internacional del correo urgente y llegan generalmente dentro de 1 semana.

Somos un distribuidor en línea profesional y cooperamos con el ccsme a largo plazo. Todas las órdenes están aseguradas para la cantidad completa de la compra, y se pueden seguir en el Web site del ccsme.

  1.Por favor asegúrese de estar en casa cuando se espera que los paquetes lleguen.
  2.Todos los paquetes se envían por correo dentro de otra caja.
  3.Mientras que para la venta al por mayor, por favor, póngase en contacto con nosotros! El envío libre y el gran descuento se pueden ofrecer.

El tiempo de entrega
El recibo de las órdenes internacionales tarda 7-12 días laborales. Generalmente, el tiempo de procesamiento total y el envío son iguales al tiempo de entrega total. El tiempo de procesamiento generalmente

Oscila entre 24 horas y 2 días. El tiempo de procesamiento incluye la recepción de su pedido, la transmisión de información al almacén apropiado, el embalaje y envío del artículo a. Después

Completando el tratamiento, comienza la expedición. Tiempo de transporte es el tiempo de tránsito de entrega expresa desde el almacén a su dirección de entrega.

Envío internacional
Ofrecemos la entrega expresa con el seguro y la confirmación que sigue la caja de envío. Tarda generalmente 5-12 días laborables para la entrega. 24-72 horas extras para el tiempo de procesamiento y puede tomar

Hasta 72 horas adicionales en caso de que necesitemos ponernos en contacto con el procesador de pagos para verificar la tarjeta de crédito.

No seremos responsables de cobrar tarifas de aduanas en cada país. Cargamos el precio completo del envío para todas las vueltas y comercio internacional.

* Para los paquetes que no se reclaman o devuelven debido a una dirección incompleta, los costes de envío reales se deducirán del reembolso.
* Si su pedido no llega a tiempo, puede haber un retraso debido al procesamiento de la compensación personalizado para su país. Siéntase libre de enviarnos un correo electrónico para ayudarle a localizar su paquete en en cualquier momento.